En los negocios, todos sabemos que existe una delgada línea entre lo casual y lo informal cuando se desarrollan correos electrónicos para compañeros de trabajo y clientes. Para difuminar aún más esta línea ahora también tenemos que considerar la inclusión de emoticonos o emojis en los correos electrónicos y encabezados para relajar nuestros correos electrónicos. Los emoticonos son representaciones de emociones basadas en fuentes, mientras que los emoji son la representación gráfica y son muy populares. No sólo son lindos sino que ayudan a representar nuestros sentimientos y transmitir nuestros tonos. A veces ayudan a acentuar el entusiasmo, aclarar un chiste o incluso se utilizan en anuncios. Sin embargo, tampoco queremos parecer poco profesionales, especialmente en los correos electrónicos dirigidos a nuestros clientes potenciales. Entonces, ¿cómo y cuándo caminamos por la delgada línea? En este artículo cubriremos el uso adecuado de los emojis en su empresa y cuándo y por qué debería intentar utilizarlos.
Desafortunadamente, para aquellos de nosotros que no operamos en el mundo de los emoticonos, aprender a usarlos a menudo puede parecer como aprender un idioma completamente nuevo. Este nuevo lenguaje está plagado de momentos de sorpresa y guiños accidentales que se perciben de forma negativa. Tenemos algunas cosas que debes y no debes hacer antes de comenzar a redactar tu primer correo electrónico en el lugar de trabajo. Los primeros tienen que ver con ser auténtico en sus correos electrónicos, lo cual es un buen comienzo para cualquier correo electrónico. No uses el emoticón o emoji a menos que realmente exprese tu emoción. Muchos negocios ahora se hacen virtualmente y puedes pasar años sin conocer a un compañero de trabajo con el que hablas a diario. Agregar una carita sonriente a una simple respuesta de “sí” puede hacer que su conexión sea más agradable. Si estás empezando en el mundo de los emojis, quédate con aquellos que puedas identificar claramente, si no estás seguro de lo que significa la carita, simplemente no la envíes. Sigue aplaudiendo o usando los 100 emojis y trata de mantener una actitud positiva. Si bien se están volviendo más populares, trate de mantenerlos fuera de los correos electrónicos formales o de los correos electrónicos comerciales que se envían a muchos empleados que no conoce. Se pueden leer de forma negativa e informal. Lo que puede parecer algo fácil de evitar, pero que en cierto modo se pasa por alto, es no utilizar emojis en correos electrónicos muy formales, especialmente aquellos relacionados con la rescisión de un contrato o la respuesta a una queja negativa de un cliente. Los emojis en estas situaciones pueden leerse como informales e inapropiados. Lo último que hacemos en esta sección es establecer un estándar con usted y sus empleados o compañeros de trabajo. Tus emojis no deben reemplazar oraciones o ideas completas, y tampoco querrás terminar con 10 emojis seguidos. Establece un estándar de uso adecuado e intenta limitar la cantidad de emojis utilizados, especialmente cuando se envían a los clientes.
Ahora que tenemos algunas pautas sobre cómo usar un emoji, ¿por qué deberíamos usarlos en nuestra vida profesional? Cada vez más clientes y empleados jóvenes interpretan como negativos los correos electrónicos, anuncios y mensajes sin emojis ni emoticones. O no se involucrarán tanto sin las conocidas sonrisas y los familiares pulgares hacia arriba. Incluso si usted personalmente no los soporta, muchos de sus compañeros de trabajo y empleados los utilizan en su interacción diaria y han aprendido a utilizarlos como forma de interpretar un mensaje. Si envía un anuncio por correo electrónico, es posible que sus clientes respondan mejor con algunos emojis emocionados repartidos entre el mensaje. Tener estos emoji también crea una conexión más personal y humana contigo y tu empresa. Casi el 41% de los trabajadores en Estados Unidos utilizan emojis en sus correos electrónicos y es una tendencia creciente. A partir de ahora, puedes enviar grandes correos electrónicos profesionales a tu empresa sin utilizar emojis, pero cuando hablas con empleados que conoces personalmente, es posible que veas el texto esparcido con pulgares hacia arriba o caras perplejas. Al determinar si es apropiado agregar un emoji a su correo electrónico, considere tres cosas: edad, sexo y cultura. Si bien la mayoría de nosotros creemos que los emojis son para mensajes de texto entre millennials, hay una gran cantidad de investigaciones que muestran que es probable que las generaciones mayores también usen y disfruten los emoticones. Además, las investigaciones también nos han demostrado que, en promedio, las mujeres tienen más probabilidades de utilizar emoticones y emojis en sus comunicaciones escritas para expresar emociones. Finalmente, ¿cómo es tu cultura laboral? ¿Te parece apropiado enviar un mensaje con emojis en tu lugar de trabajo? Si la respuesta es un no vacilante, tal vez espere hasta enviar el pulgar hacia arriba. En el peor de los casos, espere hasta que alguien en una posición superior use un emoji.
Cómo y por qué no son los únicos aspectos para descubrir esta nueva forma de comunicación que se cuela en nuestros entornos profesionales, también hay que determinar cuándo. Hemos tocado brevemente algunas opciones, pero para cubrir el tema de manera más directa presentaremos las mejores prácticas. Hay más de 2 mil millones de usuarios de las redes sociales, lo que significa que interpretan, leen y escriben mensajes llenos de emojis casi todos los días. Si envía anuncios a través de las redes sociales, o incluso por correo electrónico, considere agregar emojis que transmitan el entusiasmo de su empresa por sus productos. Anuncios más personales y humanos permitirán a sus clientes conectarse e interpretar fácilmente el material que están leyendo. Hará que tu empresa parezca más juvenil y emocionante con la simple expresión de emojis. En entornos comerciales, limite el uso de emoji a personas que conoce y que tendrán una relación. Quizás en el futuro, aún más, las empresas tradicionales agregarán emojis en todos los correos electrónicos, pero por ahora, limítese a las interacciones personales y limite la cantidad que usa.
Puede resultar un poco ansioso ser el primero en escribirle un emoji a su jefe o compañero de trabajo. En el mundo empresarial actual existe una delgada línea entre los emojis profesionales y exagerar un poco con el entusiasmo. Quédate con emojis que conozcas y envíalos a personas con las que tengas una relación preestablecida. Hoy en día, nos gusten o no los emojis, son partes integrales de la comunicación que nos permiten expresar nuestros pensamientos y sentimientos unos a otros. Usarlos puede ayudarlo a abrirse a nuevos clientes y crear mejores relaciones comerciales.
En los negocios, todos sabemos que existe una delgada línea entre lo casual y lo informal cuando se desarrollan correos electrónicos para compañeros de trabajo y clientes. Para difuminar aún más esta línea ahora también tenemos que considerar la inclusión de emoticonos o emojis en los correos electrónicos y encabezados para relajar nuestros correos electrónicos. Los emoticonos son representaciones de emociones basadas en fuentes, mientras que los emoji son la representación gráfica y son muy populares. No sólo son lindos sino que ayudan a representar nuestros sentimientos y transmitir nuestros tonos. A veces ayudan a acentuar el entusiasmo, aclarar un chiste o incluso se utilizan en anuncios. Sin embargo, tampoco queremos parecer poco profesionales, especialmente en los correos electrónicos dirigidos a nuestros clientes potenciales. Entonces, ¿cómo y cuándo caminamos por la delgada línea? En este artículo cubriremos el uso adecuado de los emojis en su empresa y cuándo y por qué debería intentar utilizarlos.
Desafortunadamente, para aquellos de nosotros que no operamos en el mundo de los emoticonos, aprender a usarlos a menudo puede parecer como aprender un idioma completamente nuevo. Este nuevo lenguaje está plagado de momentos de sorpresa y guiños accidentales que se perciben de forma negativa. Tenemos algunas cosas que debes y no debes hacer antes de comenzar a redactar tu primer correo electrónico en el lugar de trabajo. Los primeros tienen que ver con ser auténtico en sus correos electrónicos, lo cual es un buen comienzo para cualquier correo electrónico. No uses el emoticón o emoji a menos que realmente exprese tu emoción. Muchos negocios ahora se hacen virtualmente y puedes pasar años sin conocer a un compañero de trabajo con el que hablas a diario. Agregar una carita sonriente a una simple respuesta de “sí” puede hacer que su conexión sea más agradable. Si estás empezando en el mundo de los emojis, quédate con aquellos que puedas identificar claramente, si no estás seguro de lo que significa la carita, simplemente no la envíes. Sigue aplaudiendo o usando los 100 emojis y trata de mantener una actitud positiva. Si bien se están volviendo más populares, trate de mantenerlos fuera de los correos electrónicos formales o de los correos electrónicos comerciales que se envían a muchos empleados que no conoce. Se pueden leer de forma negativa e informal. Lo que puede parecer algo fácil de evitar, pero que en cierto modo se pasa por alto, es no utilizar emojis en correos electrónicos muy formales, especialmente aquellos relacionados con la rescisión de un contrato o la respuesta a una queja negativa de un cliente. Los emojis en estas situaciones pueden leerse como informales e inapropiados. Lo último que hacemos en esta sección es establecer un estándar con usted y sus empleados o compañeros de trabajo. Tus emojis no deben reemplazar oraciones o ideas completas, y tampoco querrás terminar con 10 emojis seguidos. Establece un estándar de uso adecuado e intenta limitar la cantidad de emojis utilizados, especialmente cuando se envían a los clientes.
Ahora que tenemos algunas pautas sobre cómo usar un emoji, ¿por qué deberíamos usarlos en nuestra vida profesional? Cada vez más clientes y empleados jóvenes interpretan como negativos los correos electrónicos, anuncios y mensajes sin emojis ni emoticones. O no se involucrarán tanto sin las conocidas sonrisas y los familiares pulgares hacia arriba. Incluso si usted personalmente no los soporta, muchos de sus compañeros de trabajo y empleados los utilizan en su interacción diaria y han aprendido a utilizarlos como forma de interpretar un mensaje. Si envía un anuncio por correo electrónico, es posible que sus clientes respondan mejor con algunos emojis emocionados repartidos entre el mensaje. Tener estos emoji también crea una conexión más personal y humana contigo y tu empresa. Casi el 41% de los trabajadores en Estados Unidos utilizan emojis en sus correos electrónicos y es una tendencia creciente. A partir de ahora, puedes enviar grandes correos electrónicos profesionales a tu empresa sin utilizar emojis, pero cuando hablas con empleados que conoces personalmente, es posible que veas el texto esparcido con pulgares hacia arriba o caras perplejas. Al determinar si es apropiado agregar un emoji a su correo electrónico, considere tres cosas: edad, género y cultura. Si bien la mayoría de nosotros creemos que los emojis son para mensajes de texto entre millennials, hay una gran cantidad de investigaciones que muestran que es probable que las generaciones mayores también usen y disfruten los emoticones. Además, las investigaciones también nos han demostrado que, en promedio, las mujeres tienen más probabilidades de utilizar emoticones y emojis en sus comunicaciones escritas para expresar emociones. Finalmente, ¿cómo es tu cultura laboral? ¿Te parece apropiado enviar un mensaje con emojis en tu lugar de trabajo? Si la respuesta es un no vacilante, tal vez espere hasta enviar el pulgar hacia arriba. En el peor de los casos, espere hasta que alguien en una posición superior use un emoji.
Cómo y por qué no son los únicos aspectos para descubrir esta nueva forma de comunicación que se cuela en nuestros entornos profesionales, también hay que determinar cuándo. Hemos tocado brevemente algunas opciones, pero para cubrir el tema de manera más directa presentaremos las mejores prácticas. Hay más de 2 mil millones de usuarios de las redes sociales, lo que significa que interpretan, leen y escriben mensajes llenos de emojis casi todos los días. Si envía anuncios a través de las redes sociales, o incluso por correo electrónico, considere agregar emojis que transmitan el entusiasmo de su empresa por sus productos. Anuncios más personales y humanos permitirán a sus clientes conectarse e interpretar fácilmente el material que están leyendo. Hará que tu empresa parezca más juvenil y emocionante con la simple expresión de emojis. En entornos comerciales, limite el uso de emoji a personas que conoce y que tendrán una relación. Quizás en el futuro, aún más, las empresas tradicionales agregarán emojis en todos los correos electrónicos, pero por ahora, limítese a las interacciones personales y limite la cantidad que usa.
Puede resultar un poco ansioso ser el primero en escribirle un emoji a su jefe o compañero de trabajo. En el mundo empresarial actual existe una delgada línea entre los emojis profesionales y exagerar un poco con el entusiasmo. Quédate con emojis que conozcas y envíalos a personas con las que tengas una relación preestablecida. Hoy en día, nos gusten o no los emojis, son partes integrales de la comunicación que nos permiten expresar nuestros pensamientos y sentimientos unos a otros. Usarlos puede ayudarlo a abrirse a nuevos clientes y crear mejores relaciones comerciales.